ЕЗЕР
Повний ІТ супровід вашого бізнесу
Професійна підтримка, обслуговування та модернізація ІТ-інфраструктури вашої компанії
Супровід IT інфраструктури
Перелік пропонованих послуг включає наступні, але не обмежується ними:
Обслуговування парку комп’ютерної техніки
Забезпечення працездатності робочих місць користувачів
Забезпечення віддаленого доступу для користувачів
Заведення облікових записів ІТ систем
Консультації користувачів
Монтаж, підключення робочої станції.
Встановлення та налаштування операційної системи та пакету базового програмного забезпечення (БПО)
Навчання користувачів базовим навичкам роботи з комп’ютером.
Рішення проблем користувачів при роботі з комп’ютером.
Формування вимог до комп’ютера. Узгодження конфігурації і ціни. Організація закупівлі.
Крупновузловий ремонт ПК
Встановлення та налаштування нових робочих місць
Проведення діагностичних і профілактичних робіт:
• технічна діагностика;
• перевірка працездатності локальної мережі;
• перевірка операційної системи на наявність системних помилок і їх усунення;
• звільнення місця на жорстких дисках.
Підтримка оргтехніки (принтери, сканери, МФУ, WI-FI точки, ТСД, мобільні пристрої, ін.)
Забезпечення працездатності пристроїв друку
Формування вимог до пристрою, підбір, організація закупівлі.
Встановлення та налаштування обладнання.
Рішення проблем користувачів при роботі з оргтехнікою.
Дрібний ремонт оргтехніки.
Організація ремонту оргтехніки в сервісних центрах
Управління запасами витратних матеріалів для оргтехніки
Розробка комплексу заходів з інформаційної безпеки
Розробка комплексу заходів з інформаційної безпеки
Антивірусна діагностика, захист та видалення вірусних загроз ПК
Налаштування політик безпеки ПК.
Підбір, монтаж та встановлення систем охорони
Організація СКУД
Моніторинг роботи систем
Автоматичний моніторинг параметрів АРМ
Автоматичний моніторинг параметрів серверного обладнання
Моніторинг каналів зв’язку та мережевих служб
Обладнання моніториться на основні показники, та в разі відхилень, виконавець самостійно та оперативно, без звернення, приймається за вирішення проблеми. Або на основі зібраної статистики проводяться необхідні профілактичні заходи.
Підтримка серверного та мережевого обладнання
Формування вимог до сервера, або мережевого обладнання. Узгодження конфігурації і ціни. Організація закупівлі.
Адміністрування серверів
Підтримка працездатності програмного забезпечення серверів (1С, бази даних, ОС, ін)
Налагодження правил фільтрації пакетів, правил маршрутизації, прокидання портів
Налагодження вбудованого VPN-сервера, та мережевих служб DNS, DHCP та ін.
Налаштування віддалених підключень (користувачів та офісів)
Налаштування віртуальних локальних мереж VLAN
Забезпечення працездатності мережі підприємства
Монтаж та налаштування мережевого обладнання
Налаштування доступу до мережі та мережевих ресурсів.
Антивірусна діагностика, захист та видалення вірусних загроз з серверів
Налагодження та обслуговування корпоративних серверів
Налагодження та обслуговування корпоративних серверів
Наша компанія пропонує проектування і налаштування систем відеоспостереження:
Організація роботи нашим підприємствам відповідає кращим світовим практикам. Ми забезпечуємо прозорість надаваних нами послуг, і максимальну гнучкість в пошуку відповідного рішення. Ви отримаєте найкращий сервіс з мінімальними вкладеннями.
Робота професійної команди
- індивідуальний підбір обладнання
- Інтелектуальні системи безпеки.
- Монтаж / налаштування «під ключ»
За результатами роботи, ви будете отримувати всю необхідну документацію, звітність за досягнутими показниками і виконаним роботам.
- Щомісячні звіти по системі helpdesk
- Звіт пр овиконані роботи (планові, позапланові та профілактичні)
- Звіт по інцидентах
Замовте послугу “ІТ директор”
- Аудит стану підприємства, стратегічне ІТ планування та поставлення цілей для розвитку та підтримки ІТ. Відбувається раз на рік та має бути виконано до 1-го грудня поточного року. Аудит включає всі напрямки підприємства з метою якісно забезпечити ІТ підтримку всіх підрозділів. Результатом аудиту є ІТ стратегія розвитку з переліком проектів по вдосконаленню ІТ інфраструктури а також річний (помісячний) план ІТ витрат.
- звіт з переліком поставлених замовником задач з описом які виконані, які в процесі виконання та які ще не виконані. Також відправляється список профілактичних та стратегічних робіт які були виконані за попередній місяць.
- Облік ліцензійності програмного забезпечення
- Складання плану ІТ витрат
- Ведення ІТ документації (список баз, обладнання, параметри доступу, договори та ін.)
- Ведення та класифікація статистики та історії звернень, та за запитом надання її замовнику
- Управління інформаційною безпекою (резервування та захист серверних даних)
- Інвентаризація АРМ
- Проектування ІТ інфраструктури підприємства